KAI terus menghadirkan inovasi dalam layanan transportasi kereta api untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan berkesan bagi para pelanggan. Salah satu inovasi yang dilakukan adalah kehadiran Kereta Makan (M1) berstandar premium, yang telah dikembangkan oleh Balai Yasa Tegal (BY TG) pada tahun 2024. Kereta makan ini dirancang dengan konsep mewah dan fungsional, menjadikannya sebagai ruang bersantap yang nyaman dan elegan di dalam kereta api.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari upaya KAI dalam meningkatkan standar pelayanan kepada pelanggan. Saat ini kereta makan modifikasi BY Tegal hadir pada beberapa rangkaian KA seperti KA Argo Muria.
“Kereta Makan (M1) terbaru ini tidak hanya sekadar tempat makan, tetapi juga menjadi bagian dari upaya KAI menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan. Dengan desain interior mewah, fasilitas lengkap, dan suasana yang nyaman, kami ingin memberikan standar pelayanan yang lebih tinggi bagi para pelanggan,” ujar Anne.
Kereta Makan (M1) terbaru hadir dengan berbagai fasilitas unggulan yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, di antaranya kursi sofa premium yang lebih nyaman dibandingkan kursi standar, ruang makan yang lebih luas dengan tata letak ergonomis, tempat sholat bagi pelanggan yang ingin beribadah selama perjalanan serta interior mewah dengan pencahayaan yang lebih estetis.
Pada kereta makan, KAI melalui anak perusahaan KAI Services juga menghadirkan beragam menu makanan yang lebih beragam dan berkualitas. Anne menambahkan bahwa kehadiran Kereta Makan (M1) ini juga mendukung Standar Pelayanan Minimum (SPM) KAI, sehingga penumpang dapat menikmati layanan makanan dengan kenyamanan terbaik.
Sebagai penyedia layanan makanan dan minuman di dalam kereta api, KAI Services menghadirkan berbagai pilihan menu yang menggugah selera. Beberapa menu andalan yang dapat dinikmati pelanggan di Kereta Makan antara lain nasi goreng parahyangan, ayam geprek, nasi gudeg, rawon sapi, aneka kopi, wedang dan teh pilihan.
“Dengan berbagai pilihan makanan yang disajikan secara higienis dan berkualitas, pelanggan dapat menikmati hidangan lezat sepanjang perjalanan mereka. KAI melalui KAI Services juga turut mendukung gerakan ramah lingkungan dengan menerapkan penggunaan wooden cutlery atau peralatan makan kayu pada produk-produk makanan fresh food kuliner keret,” tambah Anne.
Anne mengatakan, Balai Yasa Tegal memainkan peran penting dalam pengembangan Kereta Makan (M1) terbaru ini. Sebagai pusat perawatan dan modifikasi sarana KAI, Balai Yasa Tegal telah berhasil menyelesaikan empat unit Kereta Makan Eksekutif pada tahun 2024.
“Dalam proses modifikasi ini, Balai Yasa Tegal memastikan bahwa setiap unit kereta makan memiliki standar keselamatan dan kenyamanan yang tinggi, serta menggunakan material berkualitas untuk mendukung pengalaman pelanggan yang lebih baik,” tukas Anne.
Inovasi Kereta Makan (M1) ini sejalan dengan misi KAI untuk terus menghadirkan transportasi massal yang nyaman, aman, dan berkelanjutan. KAI juga terus berinovasi dalam berbagai aspek pelayanan, termasuk digitalisasi layanan serta peningkatan fasilitas di stasiun.
“Kami berharap inovasi ini dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan kami, serta menjadikan perjalanan dengan kereta api semakin berkesan dan menyenangkan,” tutup Anne. (Public Relations KAI)
